Informasjon om bytte og retur
- Bytteretten på varer er 30 dager.
- Returretten på varer er 14 dager.
- Ved bytte er kunden ansvarlig for å dekke fraktkostnadene.
- Dersom du ønsker refusjon av beløp, har vi en fast fraktkostnad på 85 kr. Disse vil trekkes fra kjøpssummen som refunderes til kunden.
- Dersom man benytter gavekort ved kjøp, har man ikke krav på refusjon av penger.
Bytte/gavekort
Vår bytterett varer i 30 dager fra kunden har mottatt varen. For at en retur skal godkjennes, må varen være ubrukt og i samme stand som du mottok den. Varen må også returneres i originalemballasjen.
Retur & Refusjon
Våre kunder har retten til å returnere produkter innen 14 dager fra du mottar pakken. Dersom det har gått mer enn 14 dager siden du mottok pakken, har vi dessverre ikke muligheten til å tilby deg refusjon.
For at returen skal godkjennes, må produktene være i ubrukt, og samme tilstand som du mottok dem. De må også være i originalemballasjen.
Returretten gjelder ikke på brukte produkter, grunnet hygieniske årsaker.
Viktig informasjon til kunden
Kunden er ansvarlig for å melde i fra om feil eller skader på produktet etter bestillingen er mottatt.
Du vil motta en varsel fra oss når vi har mottatt din retur. Behandlingstid er vanligvis 5-10 arbeidsdager. I høysesong kan det påregnes noe lengre behandlingstid.