Shipping policy

1. Generelt

Varer på lager

Normal leveringstid er 3-10 virkedager, avhengig av fraktmetode, størrelse på produkt og leveringssted.

Gratis frakt for ordre over 2000 kr. 

Pakker fra 0-5 kg sendes med sporing og koster kr 85.

Pakker fra 5-10 kg sendes med sporing og koster kr 145.

Pakker over 10-20 kg sendes med sporing og koster kr 279.

Bestillingsvarer

Varer som bestilles etter kundens spesifikke ønske blir sendt når betaling er gjennomført. Det tar som regel 5-7 virkedager frem til varene ankommer Oslo.

Varene sendes så direkte til kunden. Etter utsendelse vil du motta en e-post med sporingsnummer, slik at du kan følge pakken. 

2. Fraktkostnader

Fraktkostnad beregnes i kassen, og kalkuleres basert på varens størrelse og vekt. 

3. Returer

Ved vanlig retur må kunden gi beskjed innen 14 dager etter varen er mottatt. Varen(e) må være ubrukt, og returneres i originalemballasjen.

Kunden er pålagt å ordne returen, og må betale fraktkostnadene. Kunden vil ikke bli refundert de originale fraktkostnadene.
Refundering av varene vil skje innen 14 virkedager etter pakken er ankommet vårt lager.

Ved reklamasjon eller garanti må kunden gi beskjed innen tidsrommet angitt i våre vilkår og betingelser.
Kunden vil bli pålagt å forhåndsbetale frakten for retur, men refunderes vellykket reklamasjon/garantikrav.
Ved reklamasjon/garanti kan kunden velge omlevering av vare eller full refusjon av det betalte beløpet. 
Dersom kunden velger erstatningsvare, vil JitsButikk betale fraktkostnadene.

4. Skader under transitt

Dersom pakken blir skadet under transitt er det i hovedsak fraktselskapets ansvar å erstatte varen(e).
Ved skade før transport, er det JitsButikk sitt ansvar å erstatte varen(e).

Ved skader, ta kontakt med Jitsbutikk så fort som mulig. Klikk her for å ta kontakt.